Aqua Fantasy Resort Hotel SPA & Aquapark Marka Direktörü İrem Doğay, 2023’ün turizm dinamiklerini ve otelde misafirleri neler beklediğini anlattı.
Öncelikle okuyucularımıza kendinizi ve turizm sektöründeki yolculuğunuzu anlatabilir misiniz?
1987 doğumluyum. Ankaralıyım. Şirketimiz bünyesinde bulunan Ankara Özel Büyük Kolej Fen Matematik, akabinde Bilkent Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunuyum. 2000 yılında şirketimize bağlı Aqua Fantasy Aquapark kurulduğundan beridir bir şekilde turizmin içerisindeyim. Mezuniyetimden sonra restaurant, pazarlama, sosyal medya gibi değişik sektörlerde deneyim kazandıktan sonra; dokuz sene önce aile şirketimizde çalışmak için temelli olarak Kuşadası’na taşındım. Dokuz senedir otellerimiz Aqua Fantasy Hotel ve Tui Blue Ephesus Hotel’in Marka Direktörlüğü’nü yapıyorum. Bir aile şirketi olduğumuzdan; başta kurucumuz babam Rumi Doğay liderliğinde; farklı görevleri de aramızda zaman zaman paylaşıp üstleniyoruz.
Son dönemde turizm sektöründe ne gibi gelişmeler ve trendler söz konusu?
Pandemi sonrası trendler daha izole, özel alanın bol olduğu yazlıklara kaymıştı. Ancak şu dönemde tekrar eskisi gibi; kalabalık, eğlencenin bol olduğu yerler revaçta. Özellikle de çocuklu aileler için; her şey dahil sistem daha cazip oluyor. Çocuk klübü, bol yiyecek içecek seçeneği, animasyonun kuvvetli olduğu oteller de bunun başında geliyor. Genel olarak da son yıllarda önem görmeye başlayan daha teknolojik odalar, iyi ve ücretsiz internet gibi konular da teknolojik değişimler talep görüyor. Beslenme anlamında da; bol seçenek ama kaliteli seçenekler bekleniyor. Bizim de çok önemsediğimiz bir konu olarak, bilinçli tüketicilerin artmasıyla; laktozsuz, glutensiz, vegan ve vejetaryen seçenekleri her noktada bulundurmak gerekiyor. Alerjenlerin belirtilmesi hatta ihtiyaç durumunda kişilere birebir özel hizmet verilmesi gerekiyor.
Aqua Fantasy Resort Hotel’de bu yaz tatilcileri neler bekliyor?
Bu yıl otelimiz ciddi bir renovasyondan geçti. Odalarımız daha teknolojik, kullanımı daha rahat olacak şekilde A’dan Z’ye yenilendi. Misafir kısmında görünmese de sürdürülebilirlik anlamında dünyada önem kazanan enerji yatırımları yapıldı ve güneş panelleri eklendi. Ekim ayında Turizm Bakanlığı’nca yetkilendirilmiş Breau Veritas tarafından yapılan denetim sonucunda hem Tui Blue Ephesus hem Aqua Fantasy Hotel olarak iki otelimiz de; %100 başarıyla GSTC logolu “sürdürülebilir turizm sertifikası” almaya hak kazandı. Pandemiden kaynaklı kısıtlamaların kalkmasıyla; çok daha eğlenceli, dolu dolu animasyon programları hazırlandı. Daha önceki yıllarda olduğu gibi; ana restorana ek olarak snack barımız ve İtalyan, Asya, Türk, Balık ve Et A la Carte restoranlarımız hizmetlerine devam ediyor. Beslenme konusuna çok önem verdiğimiz için, yolun karşı tarafında kendimize ait arazimizde yetiştirdiğimiz iyi tarım ürünlerini de misafirlerimizin tüketimine sunuyoruz.
Aqua Fantasy Resort Hotel çocuklu aileler için ne gibi deneyimler sunuyor?
Öncelikle tabii ki şirketimiz bünyesinde olan Aqua Fantasy Aquapark’tan ücretsiz faydalanabiliyorlar. Aquapark’ta çocuklara özel Define Adası, Denizaltı, çocuk havuzu ve havuzdaki pek çok çocuk kaydırağı hariç, 20 adet büyük kaydırak; dalga havuzu ve tembel nehirle birlikte pek çok havuz bulunmaktadır. Açıkçası su parkımızdaki bütün kaydırakları denemek için bir veya iki gün yetmeyebiliyor. Bunun yanı sıra otelimizde; Almanca, İngilizce ve Türkçe çocuk klüplerimiz mevcut. Hem çocukları geliştirici bir şekilde eğlenirken; ebeveynlere de tatil yapma fırsatı sunuyor. Hatta bu noktada benim favori noktam olan 18 yaş üzerine özel Atlantis Havuz’umuzu da çocukları klüpte olan yetişkinlere tavsiye ederim. Otel bünyesinde pek çok çocuk havuzumuz da mevcut. Küçük yaşta çocuklara özel kaydıraklı havuzumuz da var. Deniz sevenler için de bir avantaj; sahilimiz sadece kum. Mavi bayraklı denizimiz bir noktaya kadar sığ. Bu da çocuklu aileler için daha rahat bir ortam sunuyor. Otelimizin tamamen düzayak olması özellikle çocuk arabalı aileler için rahatlık sağlıyor.
Özellikle çocuklu aileler açısından konaklama deneyiminde eğlenceli aktiviteler önem taşıyor. Bu konuda misafirlere neler vaat ediyorsunuz?
Daha önce bahsettiğim gibi öncelikle başlı başına ayrı bir işletme olan Aqua Fantasy Aquapark’tan konaklamaları boyunca ücretsiz faydalanabiliyorlar. Çocuk klübümüz hariç, pek çok ailece de dahil olabilecekleri animasyon oyunları gün boyunca devam ediyor. Mini Golf sahamız, tenis kortumuz, büyük çim futbol sahamız, plaj voleybolu mevcut. Gün içerisinde boccia, dart, zumba, su jimnastiği, pilates, su polosu gibi pek çok aktivite var. Akşamları da miniklerimiz için özel sinema, çocuk diskosu, akabinde yetişkin ve çocuklar için çeşitli showlarımız, canlı müziğimiz ve diskomuz var. Animasyon harici motorlu su sporları ve de ek olarak; yakın bölgede yalnızca bizde sertifika verme yetkisi olan katamaran eğitimlerimiz var. Dileyenler için sörf ve kano da aynı yerden hizmet veriyor. Ailece değişik deniz aktivitelerinde bulunmak isteyenler için çok keyifli bir alternatif sunuyoruz. Çoğu otelde olmayan, aile aktivitesi isteyenler için oyun salonu, bilardo, snookerın yanı sıra Bowling salonumuz da mevcut.
Otelin konumlandığı bölge gezilecek yerler açısından ne gibi avantajlar sunuyor?
Pamucak sahilinde; bir tarafımız deniz, üç tarafımız yeşil, doğayla iç içe konumlanmış durumdayız. Öncelikle dahil olduğumuz “Bisiklet Dostu Otel” programına uygun bisiklet sevenler için pek çok rota mevcut. Bunun yanı sıra çok kısa mesafede tarihi pek çok gezilecek yer var. Bunların başında ; Efes Antik Şehri , Meryem Ana evi, Meryem kilisesi, Efes arkeoloji müzesi, Artemis tapınağı, Yamaç evleri, Yedi uyuyanlar mağarası, Şirince köyü, Çamlık lokomotif müzesi ve St Jean Kilisesi geliyor.
Son olarak neler eklemek istersiniz?
Şirket politikası olarak, öncelikle doğal kaynaklarımızı mümkün olduğunca korumaya ve desteklemeye çalışırken; bütün misafirlerimizin taleplerini en yüksek kalitede karşılamaya çalışıyoruz. Aynı ailede her birey farklı şeyler isteyebiliyor. Bizim genel amacımız bunu rahatlıkla elde edebilecekleri bir ortam sunmak. Gelen kalabalık grupların sadece bir kısmının değil; her bireyinin tatilinden en yüksek seviyede keyif almasını sağlamak. Bu amaçla da; değişen trendleri de takip ederek her sene kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Yalnızca kendimizi değil; Aqua Fantasy Akademi’de çalışanlarımıza verdiğimiz çeşitli mesleki ve kişisel gelişim eğitimlerle, hem çalışanlarımıza hem de turizm sektörüne katkıda bulunuyoruz. Bütün bu çalışmalarımızın meyvesi olarak; 2022 yılında Almanya’da turizm alanında en önemli platformlardan birisi olan Holiday Check tarafından Gold Award; Hollanda’da en önemli platformlardan birisi olan Zoover’dan da Gold Award aldık. Otel olarak 22 yıldır bu sektördeki başarımızın en büyük kaynağı da sürekli hem tesisimizin hem de çalışanlarımızın gelişimine gösterdiğimiz özendir.
